1. Quy Định Sử Dụng Website
Khi truy cập và sử dụng website của Công ty Cổ phần Thiên Nông Nam Việt, khách hàng phải từ đủ 18 tuổi trở lên hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.
Khách hàng cam kết có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch mua bán hàng hóa theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Mọi hành vi sử dụng bất kỳ nội dung nào trên website cho mục đích thương mại hoặc nhân danh bên thứ ba khi chưa có sự chấp thuận bằng văn bản của Công ty Cổ phần Thiên Nông Nam Việt đều bị nghiêm cấm. Chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước đối với các trường hợp vi phạm.
2. Ý Kiến Đóng Góp Của Khách Hàng
Mọi nội dung, hình ảnh, thông tin và ý kiến đóng góp trên website đều thuộc quyền quản lý của Công ty Cổ phần Thiên Nông Nam Việt.
Trong trường hợp phát hiện thông tin sai sự thật, xuyên tạc hoặc gây ảnh hưởng đến uy tín doanh nghiệp, chúng tôi có quyền khóa tài khoản và áp dụng các biện pháp xử lý phù hợp theo quy định của pháp luật hiện hành.
3. Chính Sách Đặt Hàng Và Giá Bán
Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong một số trường hợp phát sinh do lỗi hệ thống, lỗi kỹ thuật hoặc các nguyên nhân khách quan khác.
Thiên Nông Nam Việt luôn nỗ lực cung cấp thông tin giá bán chính xác nhất. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hiếm gặp có thể xảy ra sai sót về giá hoặc thông tin sản phẩm. Khi đó, chúng tôi sẽ chủ động liên hệ khách hàng để xác nhận lại đơn hàng hoặc thông báo hủy đơn hàng nếu cần thiết.
4. Chính Sách Đổi Trả Sản Phẩm
Khách hàng có quyền yêu cầu đổi trả hoặc hủy giao dịch trong các trường hợp sau:
Sản phẩm giao không đúng với đơn đặt hàng.
Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
Sản phẩm còn nguyên tem nhãn, bao bì và chưa được sử dụng.
Khách hàng hoàn trả sản phẩm và chưa nhận được bất kỳ lợi ích hay giá trị sử dụng nào từ sản phẩm.
Sau khi tiếp nhận yêu cầu, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ kiểm tra và hướng dẫn quy trình đổi trả trong thời gian sớm nhất.
5. Trách Nhiệm Cung Cấp Thông Tin
Khách hàng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin liên quan đến đơn hàng như họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng và các thông tin cần thiết khác.
Trong trường hợp khách hàng cung cấp thông tin không chính xác dẫn đến việc giao dịch không thể thực hiện hoặc phát sinh sai sót, Công ty Cổ phần Thiên Nông Nam Việt có quyền từ chối hoặc hủy giao dịch.
Khách hàng vẫn có quyền yêu cầu hủy giao dịch nếu đáp ứng điều kiện hoàn trả sản phẩm còn nguyên vẹn và chưa được sử dụng.
6 Quyền Và Nghĩa Vụ Pháp Lý
Mọi điều khoản, nội dung và hoạt động trên website đều tuân thủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Các tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng website hoặc giao dịch mua bán sẽ được giải quyết trên tinh thần hợp tác. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
7. Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Công ty Cổ phần Thiên Nông Nam Việt cam kết bảo mật tuyệt đối các thông tin cá nhân của khách hàng.
Thông tin khách hàng được thu thập nhằm mục đích:
Xử lý đơn hàng.
Hỗ trợ tư vấn kỹ thuật và chăm sóc khách hàng.
Cung cấp các chương trình ưu đãi, khuyến mại khi có sự đồng ý của khách hàng.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch.
Nghiêm cấm mọi hành vi sử dụng phần mềm, công cụ hoặc phương thức can thiệp trái phép vào hệ thống website, làm thay đổi dữ liệu hoặc gây ảnh hưởng đến hoạt động của hệ thống.
Mọi thông tin giao dịch của khách hàng được bảo mật và chỉ được cung cấp cho cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định của pháp luật.
Công ty Cổ phần Thiên Nông Nam Việt luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng những sản phẩm nông nghiệp chất lượng cùng dịch vụ hỗ trợ tận tâm, góp phần nâng cao hiệu quả sản xuất và phát triển nông nghiệp bền vững.

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ, GIAO NHẬN VÀ BẢO MẬT THÔNG TIN